Technicien support technique et logiciel H/F
Permanent - de 26000€ - à 30000€ - Paris - 75014
Rush Compta est un cabinet de recrutement en pleine extension situé à Paris. Nous sommes spécialisés dans la recherche de candidats des métiers de l’Audit, de l’expertise comptable, du social et du juridique. Notre objectif est de vous proposer des opportunités « sur-mesure ». Notre recrutement est réalisé avec minutie pour trouver le poste idéal qui correspond à vos attentes et vos besoins.
Villes : Paris 14ème
Types de contrats : CDI temps pleins
Date de début : Immédiatement
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support technique et logiciel H/F en CDI pour répondre au développement de l’activités de notre client, entreprise française moderne et innovante, spécialisée dans le développement de logiciels de gestion pour les entreprises et les cabinets d’expertise comptable.
Descriptif du poste :
Sous la responsabilité du Responsable Pole Technique et Logiciel, vous assurerez les missions suivantes :
- Répondre aux demandes de support client niveau 1 (assistance téléphonique et mails)
- Intervenir à distance chez les clients pour les aider à installer les logiciels et à paramétrer des ordinateurs pour leur utilisation
- Synthétiser, via des comptes rendus, le déroulement des interventions et les éléments de réflexion pour le support niveau 2,
- Documenter les réponses support en FAQ
- Créer les documentations techniques -Réaliser des tests sur les évolutions logicielles
Assister les collaborateurs internes sur les problématiques techniques
Descriptif du profil :
Vous êtes issus d’une BAC +2 minimum complétée par une expérience similaire de 1 an minimum en entreprise. Vous êtes passionné(e) par l’informatique avec un sens fort du service.
Le travail en équipe vous plaît et vous répondez présent lorsqu’on a besoin de vous.
Vous souhaitez intégrer une société dynamique dans un environnement de travail stimulant et être un membre actif de son évolution.
Les Avantages :
- 100 % mutuelle
- Tickets restaurant